Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Prime Live Plus est exploité par Aurenzo Agency LTD. Toute question relative à la confidentialité peut être envoyée à support@primeliveplus.com.

2. Données collectées

Selon le formulaire utilisé, nous pouvons collecter votre nom, adresse email, numéro WhatsApp, pays, informations sur l’appareil, détails de commande ou d’essai, messages, statut du consentement, horodatages, identifiants techniques conservés sous forme hachée et version du texte de consentement accepté.

3. Finalités et bases légales

Les données des formulaires servent à traiter les demandes d’essai, commandes, paiements, livraisons et demandes d’assistance, afin d’effectuer les démarches demandées et d’exécuter le service. Les informations techniques limitées servent à sécuriser le service et prévenir les abus au titre de nos intérêts légitimes. Les communications marketing reposent sur le consentement et une confirmation par email.

4. Consentement newsletter

Les cases newsletter sont facultatives et ne sont jamais présélectionnées. Une demande d’essai ou une commande reste possible sans consentement marketing. Si vous choisissez de vous inscrire, un lien de confirmation vous est envoyé. L’inscription ne devient active qu’après votre clic.

5. Conservation

Les données d’essai, de commande, de paiement, de livraison et d’assistance sont conservées uniquement pendant les durées opérationnelles, comptables, de prévention de la fraude et légales applicables. Les demandes newsletter non confirmées expirent après 48 heures. Les preuves de consentement marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou tant qu’elles sont nécessaires pour démontrer celui-ci.

6. Partage, transferts internationaux et sécurité

Nous ne vendons pas les données de contact. Elles peuvent être traitées par nos prestataires d’hébergement, d’email, de paiement et d’assistance uniquement pour assurer le service. Lorsqu’un prestataire traite des données hors du Royaume-Uni, les garanties requises par le droit applicable sont mises en place. Nous appliquons des contrôles d’accès, un transport chiffré et des mesures techniques adaptées.

7. Vos droits

Selon les circonstances, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment grâce au lien présent dans chaque campagne. Écrivez à support@primeliveplus.com pour exercer un droit. Vous pouvez également saisir l’Information Commissioner’s Office britannique ou votre autorité de contrôle locale.

8. Cookies et stockage local

Meta Pixel est utilisé uniquement après votre acceptation explicite des cookies de mesure publicitaire. Il nous aide à mesurer les visites et la navigation ainsi qu’à comprendre l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsqu’il est activé, des données techniques de navigation, telles que les pages consultées, des informations sur le navigateur et l’appareil et des informations dérivées de l’adresse IP, peuvent être transmises à Meta et traitées selon ses propres conditions.

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